Sylvain Thorez

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mardi 19 mai 2009

05/2009 – 06/2010 : SARL Eliade - Client Française Mécanique

Technicien Support Informatique

SARL SSII Eliade – Client Française Mécanique
59700 Macq en Baroeul
- Administration Systèmes sous Windows 2000/2003 - Exchange – SCCM
- Supervision des machines Vmware ESX
- Supervision Système AIX/HRACCESS/MOVEX/DIGITAL/SERVEURS sous SysloadConsoleObserver
- Supervision Système de Sauvegarde/Restauration avec TimeNavigator
- Supervision des Machines Industriels
- Support Technique du Parc Informatique sous 2000/XP (500postes)
- Rédacteur de Procédures
- Préparation des masters + Déploiements
- Diagnostiquer les pannes matérielles pour les interventions NEC/HP
- Gestion du Parc Informatique
- Remonté des problèmes applicatifs auprès de l’équipe développement
 - Logiciel Service Desk : Unicenter ServiceDesk
- Logiciel RemoteControl : Unicenter RemoteControl–Remote Control Windows-VNC

lundi 5 janvier 2009

01/2009 – 04/2009 : SARL Eliade - Client Ircem

TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE

SARL SSII Eliade – Client Ircem
59700 Macq en Baroeul
- Responsable de Projet

  • NetViewer

- Administration Systèmes sous Windows 2000/2003 - Lotus - Citrix
- Maintenance du réseau Lan, vlan
- Rédacteur de Procédure
- Support Fonctionnel des applications métiers
- Support Technique du Parc Informatique sous Win2x/XP/2003
- Préparation des masters
- Diagnostiquer les pannes matériels pour les intervention HP/Compaq
- Gestion du Parc Informatique
- Remontés des Bugs logiciels aux Développeurs

- Logiciel Service Desk : Winpark EasyVista
- Logiciel RemoteControl : Criston Precision -RemoteControl Windows
- Logiciel de Gestion Parc Informatique : Winpark EasyVista

jeudi 1 janvier 2009

12/2008 : SARL Eliade - Redcats

12/2008 : Technicien Support Informatique N1-N2

SARL SSII Eliade – Client Redcats
59700 Macq en Baroeul
- Support Logiciel Bureautique

dimanche 2 novembre 2008

10-11-12/2008 : Preparation de la Certification Ms Windows 2008 - MCTS 70-643

Certification MCTS 70-643 : Configuration d'une Infrastructure d'Applications

  • Implémentation et configuration d'une infrastructure de déploiement Windows
  • Configuration du stockage serveur et des clusters de serveurs
  • Installation et configuration des Services Terminal Server
  • Configuration et gestion d'un infrastructure des services Terminal Server
  • Installation et configuration des applications Web
  • Gestion de la sécurité du serveur Web
  • Configuration des services FTP et SMTP
  • Configurer les Services Windows Media
  • Configuration de Windows SharePoint Services

07/2008 : Diplomes BTS Technicien Supérieur Support Informatique

BTS Technicien Supérieur Support Informatique par la Validation des Acquis de l'expérience

Liste des Pré requis pour Prétendre à la VAE :

CCP - INTERVENIR ET ASSISTER A DISTANCE EN CENTRE DE SERVICES INFORMATIQUES
• Assister les utilisateurs dans un environnement informatique et numérique.
• Configurer et mettre à jour un poste de travail informatique.
• Traiter un incident dans un centre de services.
• Proposer et mettre en œuvre des solutions d'équipements et de services.
• Participer au suivi de parc et à la gestion des configurations informatiques.
• Mettre en œuvre et maintenir des machines virtuelles.

CCP - INTERVENIR ET ASSISTER SUR LES SYSTÈMES ET LES RÉSEAUX INFORMATIQUES
• Intervenir sur une infrastructure de réseau TCP/IP.
• Intervenir sur une infrastructure de réseau sécurisé.
• Télé-administrer et dépanner un serveur.
• Intervenir sur un service d'annuaire de réseau.
• Automatiser des tâches à l'aide de scripts.
• Déployer des postes de travail sur un réseau d'entreprise.
• Contribuer à la gestion des problèmes informatique

CCP – INTERVENIR ET ASSISTER SUR LES APPLICATION INFORMATIQUES TRANSVERSES
• Intervenir sur un système de messagerie informatique.
• Intervenir sur un serveur de base de données.
• Identifier un dysfonctionnement dans une architecture distribuée.
• Suivre les indicateurs de qualité de service et la relation client.
• Organiser et développer la veille technologique en informatique.
• Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle en informatique.

samedi 1 novembre 2008

10/2008 – 11/2008 : SARL Eliade - Client Arcelor Mittal

10/2007 – 10/2008 : Technicien Support Informatique N1-N2
SARL SSII Eliade – Client ArcelorMittal
59700 Macq en Baroeul
- Administration Systèmes sous Windows 2000/2003 - Exchange - Citrix
- Maintenance du réseau Lan
- Support Technique du Parc Informatique sous Win2x/XP/2003
- Diagnostiquer les pannes matériels pour les interventions Fujistu, Dell, Autres
- Gestion du Parc Informatique

- Logiciel Service Desk : PS Soft Service Desk
- Logiciel RemoteControl : Lan Desk
- Logiciel de Gestion Parc Informatique : PS Soft Qualiparc

10/2007 – 10/2008 : SARL Eliade - Client Nexity

10/2007 – 10/2008 : Technicien Systèmes & Réseaux
SARL SSII Eliade – Client Nexity
59700 Macq en Baroeul
- Administration Systèmes sous Windows 2000/2003 - Exchange - Citrix
- Maintenance du réseau Lan, Ligne Xdsl,Adsl LiveBoxPro
- Rédacteur de Procédure
- Support Technique du Parc Informatique sous Win2x/XP/2003
- Diagnostiquer les pannes matériels pour les interventions Ibm, Dell, Autres
- Gestion du Parc Informatique
- Remontés des Bugs logiciels aux Développeurs

- Logiciel Service Desk : Winpark Actima
- Logiciel RemoteControl : Dameware-RemoteControl Windows
- Logiciel de Gestion Parc Informatique : OcsInventory - WinPark Actima

10/2006 – 09/2007 : Techcity Solutions

10/2006 – 09/2007 : Technicien Support N1-N2
Service Club Internet – Techcity Solutions
59000 Villeneuve d'Ascq
- Maintenance / Conseil des Offres Triplay du FAI
- Programmer Intervention / RMA modem & décodeur Tv

07/2006 – 09/2006 : Atos Origin - Client Castorama

07/2006 – 09/2006 : Technicien Help Desk N1
Service Atos Infogérance
(Prestation Castorama / Brico Dépôt)
59000 Seclin
- Administration Systèmes sous Windows 2000/Linux
- Support Technique du Parc Informatique sous Win9x/XP
- Diagnostiquer les pannes matériels pour les interventions
- Remontés des Bugs logiciels aux Développeurs

12/2000 – 07/2006 : SA Boulanger

12/2000 – 07/2006 : Technicien Support de Niveau 2-3
Service Assistance Téléphonique de Boulanger
59811 Lesquin
- Technicien Réfèrent pour enrichir la Base de Connaissance
- Installation et Maintenance de tout type matériel informatique sous Win9x/2000/Xp des Particuliers
- Installation et Maintenance de Lecteur/Enregistreur DVD, Écran TV (LCD/Plasma), Camescope Numérique, Home Cinéma
- Diagnostiquer les pannes matériels pour les Interventions
- Commander les pièces et Programmer les Interventions

1999 - 2000 : Stages Effectués

05/2000 – 07/2000 : Technicien Dépanneur / Administration Réseau
CCAS de Roubaix
59060 Roubaix
Stage BTS Informatique Industriel

05/1999 – 07/1999 : Technicien Dépanneur / Administration Réseau
MS2D/IVLS
21 rue de La créativité 59650 Villeneuve d’Ascq
Stage BTS Informatique Industriel

vendredi 31 octobre 2008

Formations Scolaires

07/2001 : Niveaux BTS en Informatique Industriel
07/1997 : Baccalauréat STI (Électronique)
07/1992 : Brevet du Collège

Autres Experiences Professionnelles

03/1999 – 12/2000 : Employé de Restauration
SA Pizza Pai
Centre Commercial Englos
CDI Contrat Etudiant

Juillet - Août 1995-1998 : Manutentionnaire Paqueteur
Fichaux Industrie
59562 La Madeleine
CDD Contrat Saisonnier

1993-1994 : Animateur de Centre Aéré
Période des Vacances Scolaires
Caisse des Écoles de Lille
CDD Contrat Saisonnier

Information Génèrale

  • Situation de famille : Marié
  • Nationalité : Français
  • Age : 31 ans
  • Lieu de naissance : Lille
  • Nombre d'enfants : 1
  • Cinéma
  • Lecture
  • Randonnée Pédestre & Cycliste